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  • 1. なぜ当社のサービスを選ぶのですか?

    メイド、ナニー、ペットケア、高齢者介護、ドライバー、シェフ、セキュリティ、ガーデナーなどの人材を専門に紹介する信頼性の高いエージェンシーをご利用いただくことで、適切な人材を見つけるための負担やトラブルを大幅に削減できます。当社 Ayasan は、お問い合わせの初期段階から採用後のフォローまで、一貫して質の高いサービスを提供するよう努めています。
    Ayasan は2013年に設立されましたが、日本・タイ・インドネシア・ベトナム・ラオスに拠点を置き、これまでに 5万件以上のクライアント対応、登録人材10万人に及ぶデータベースを構築しており、東南アジアでNo.1の紹介サービスとして認知されています。また、国連や各国大使館などの専門機関、民間企業向けにもサービスを提供しています。

     
  • 人材について?

    Ayasan では、すべての求職者に対してバックグラウンドおよび犯罪歴の確認を実施します。オンラインのみの応募は受け付けず、全候補者と直接面接を行い、本人確認書類(ID、ビザ、就労許可証など)を厳重に管理することで、クライアントの安全を確保しています。

     
  • 犯罪歴の確認について?

    当社では、全候補者に対して犯罪歴チェックを行っています。

  • 面接はどこで行えますか?

    クライアントは、以下の4つの方法で候補者との面接を行うことができます。

    1. 自宅での面接: 200,000ルピア(最大3名まで)

    2. オフィスでの面接: 候補者1名あたり 50,000ルピア

    3. オンライン面接(WhatsApp/Google Meet/Zoomなど): 無料

    4. トライアル(お試し): 4時間につき 200,000ルピア(最低4時間)

  • 面接をアレンジするにはどのくらい時間がかかりますか?

    通常、お問い合わせをいただいてから1〜3営業日で面接の手配が可能です。

  • いつから面接を手配できますか?

    基本的には、雇用開始希望日の7〜10日前より面接を手配できます。多くの求職者は、それ以上待機することが難しい傾向があります。もし待機中の給与を提供できるのであれば、長期の待機も可能かもしれませんが、この点につきましては当社が保証するものではありません。

  • ボーナスについて?

    多くの雇用主は、ラマダン前や年末(12月)に1ヶ月分の給与をボーナスとして支給しています。たとえば「1年以上勤務した場合に支給する」など、条件を明確にすることをおすすめします。

  • 面談ではどういった質問をすれば良いの?

    候補者の職務経験、性格、過去の退職理由などを確認することを推奨します。性格面の相性は非常に重要で、当社の統計によれば、雇用主と従業員の間で起こるトラブルの80%は対人関係に起因し、スキル不足によるものは少数です。

  • 食費手当について?
    • 住み込み(Live-in)の場合: 多くの雇用主が、食事を提供するか、1日あたり30,000〜50,000ルピア程度の食費手当を支給しています。
    • 通い(Live-out)の場合: 基本的に自分で食事を用意するため、住み込みに比べ希望給与が高くなる傾向があります。
  • 健康診断は可能ですか?

    必要に応じて、候補者に病院での健康診断を受けさせることができます。通常、1〜3日ほどかかり、600,000ルピア程度の費用が発生します。多くの場合、この費用は雇用主が負担しています。

  • 交換(リプレイス)保証はありますか?

    It's not the same thing, it's the same thing. There are many things that will happen in the future. There are many things that will happen in the future . In the end of the story, the Japanese version of this book is written. 

  • 雇用契約書の作成は可能ですか?

    Please contact us for details.
    Download Contracts  in full.

  • ヘルパーとのトラブルに対して当社は責任を負いますか?

    当社のサービス範囲は、雇用主とヘルパー間のあらゆるトラブルを包括するものではありませんが、保証期間内の交換手配は行います。詳細は「免責事項」ページをご覧ください。 Limitation of Liability 参照。

  • 月給の相場はどの程度ですか?

    当社ウェブサイトの「料金と手続き」ページに、職種別の給与相場を掲載しておりますのでご確認ください。Price and Process Page

  • 給与の支払い日はいつが一般的ですか?

    多くの場合、月単位で計算され、月末に支払われることが一般的です。

  • 残業代はどのように扱われますか?
    • 住み込みの場合: 残業は基本的に給与に含まれます。

    • 通いの場合: 時間給として以下を目安としています。

      • メイド/ナニー/シェフ/ガーデナー: 1時間あたり 20,000ルピア

      • ドライバー: 1時間あたり 25,000ルピア

  • 祝日(インドネシアの公休日)はどうなりますか?
    • 住み込みの場合: 主要祝日(レバランやクリスマスなど)が休みになるケースが多いですが、その他は雇用主の裁量および労働規則に準じます。

    • 通いの場合: 一般的な公休日は休みになることが多いです。

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  • 外国人(外国籍)ヘルパーの労働許可証やビザはどうなりますか?

    外国人ヘルパーを雇用する場合は、インドネシア政府が定める就労許可証およびビザの手続きを行う必要があります。当社でも候補者が正規の手続きプロセスを踏めるようスクリーニングを実施しています。

  • メイド/ナニー向けの保険はどうすればいいですか?

    従業員向け保険をご検討の場合、少なくとも雇用から1年程度経過してから加入するケースが多いです。詳細は保険会社(例:AIAなど)へ直接お問い合わせください。

     
  • 雇用を成功させるコツはありますか?
    1. 適正な給与を支払う

    2. 厳しすぎるルールを設けない

    3. 褒めてモチベーションを高める

    異なる国や文化的背景を持つ人材を雇う場合、この3点を意識していただけると、長期的に良好な関係を築きやすくなります。

     
     
  • 市場平均より高い給与を払うべきですか?

    一概に言えませんが、キャリアや経験年数は賃金を決めるうえで重要な要素です。適切に待遇することで、過度な不満や離職を防ぎ、労使双方の負担を軽減できます。

  • ヘルパーさんは子どもの勉強を教えられますか?

    基本的に、家事や育児を担当するメイド/ナニーが学習指導を行うことは想定されていません。子どもに本格的な勉強を教える場合は、専門の家庭教師や学習塾などの利用をご検討ください。

  • 高齢者の専門介護はメイドに任せられますか?

    胃ろうや注射などの高度な医療行為を必要とする場合、事前の実務経験や専門的な訓練を受けていることが必須です。他国の資格がインドネシアの基準に合致しない場合もあるため、専門のプライベートナースやインドネシア国内で資格を取得した介護人材を雇うのが望ましいです。メイドには家事や料理を中心に任せ、医療ケアは介護専門スタッフが対応する体制が安心です。

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